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怎樣提升采購人員的“影響技能”

一、什么是影響力

影響技能可以被定義為你想要別人做什么,或通過說服和有效戰略,改變他人行為從而做出對你有利的行動。

二、如何培養、發揮影響力

戴爾﹒卡耐基曾在書中寫道,想要成為具備有效影響力的人需要從個人層面來影響他人,能夠促使發揮有效影響力的步驟包括:“

如果你想給別人留下好的第一印象,請微笑。

如果你想讓別人喜歡你,就不要輕易批評別人。

如果你想讓別人樂意幫助你,就時常表達你的謝意。

如果想讓自己變得有趣,就先要對別人感興趣。

通過探討對別人重要的東西來表達你對他人的感激

我們都喜歡懂得欣賞別人的人并能記住有關他人的一些事,就像記住別人的名字一樣。

避免所有爭論-因為它們不是最終取勝的原因。

千萬不要告訴別人他們是錯的;這樣他們只會討厭你。

無論任何時候犯錯,都要立刻清楚地承認錯誤。

想成為令人信服的人,盡可能多的讓別人說“是”。”——情商

情商是指人們能夠認知控制自己的情緒,并能了解感知他人情緒的一種能力,通過這些信息來指導自身行為進而能夠影響他人。

戈爾曼認為擁有并只培養說服技能對于增強個人影響力是不夠的。他認為,想要成為有影響力的人,需具備感知不同種類情感訴求能夠說服關鍵決策者的能力。他認為,當意識到一種策略不湊效時,能夠轉換另一種策略是十分重要的,這將增加對某個個體的影響。

三、那什么是說服技巧呢?

六種影響策略:

1. 原因-利用邏輯和事實來判斷訴求。

2. 主張-直接表達訴求并通過情感強調訴求。

3. 交換-一種東西換另一種東西的交易(要學會將心比心)。

4. 爭取支持-積極友好地與他們相處。

5. 脅迫-如果沒有協議產生的消極后果所帶來的影響。

6. 合作-無論組織內外都能贏得人們的支持。

四、具備影響力優秀人才的主要特征

1.出色的溝通技巧

有影響力的人最重要的特征就是能夠進行有效溝通。主要表現在以下方面:

1) 基于傾聽從而制定調整溝通計劃。

2) 找出有說服力的論據。

3) 注意聆聽并讀懂他人的反饋。

4) 交付成果和建立信任。

   承諾被視為一個“入場券”,從而進行一個更廣泛的討論。因此,守信力,即“契約型信任”,已被確定為不可辯駁的建立信任、增加個人影響力的基礎。

2. 具備優秀影響力的人要有情感共鳴(并非同情)

充滿同情地去傾聽表明我們關心他人,并密切關注和分享他們的感受,然而感同身受地去傾聽會超越同情,能夠試圖尋求更全面的了解別人的感受。

3. 最棒的影響者知識淵博并富有激情

具備優秀影響技能的人需要有公信力,才能被認為真正有影響力的人。他們通常在別人面前所展現的就是“在其位謀其職”,同時能給自身增加經驗和信譽。

4. 如何培養影響技能

所以,如果我們已經了解影響力的主要特征。那么我們該如何培養它?該接受什么樣的課程培訓?

1. 觀察為王

最有影響力的人擅長觀察別人,尤其是那些認為自身具備影響力的人,是發展自身技能的關鍵。他們也盡可能地學習壞的影響方面,因為這能讓他們清楚地知道哪些事情不能做。

2.培訓項目可帶來價值,但需要與在職發展相關

參加一個特定的培訓項目可以在培養影響技能方面有所提升。然而,許多具備優秀影響力的人認為技能培養并不是從書中學到的,而是需要通過觀察和指導來獲得。

3.來自信任和不同來源的循環反饋

一個擁有獨立性的人能夠通過審查自己的表現給出詳細的反饋意見,無論表現得好與不好,如果這方面做得好將成為發展影響技能的關鍵因素。

4. 熟能生巧

具備頂級影響力的人認為他們練習得越多準備得就越充分。聚王牌防水網(防水材料招商網)的采購人員都是嚴格按照以上要求,認真工作,為客戶提供更好的服務。

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